Política de reembolso

Produtos enviados pela Guimarãescelulares.com.br podem ser devolvidos em até 30 dias após o recebimento do pedido. Nosso suporte orienta você ao longo do processo e fornece instruções e toda a documentação necessária para a devolução. 

Para receber o reembolso total, os produtos devolvidos devem estar em condições de novo (sem quaisquer defeitos, riscos, sinais de tombo, arranhões, entre outros, que não os deixem impróprios para revenda, etc.), com todas as embalagens, manuais de uso e acessórios originais. Para mais informações sobre reembolsos, consulte nosso suporte.

Nota:

• A Guimarães Celulares não se responsabiliza por produtos colocados intencionalmente ou acidentalmente no produto ou pacote devolvido.
• Se você não devolver o produto esperado e seu reembolso já tiver sido processado, você receberá um e-mail de aviso de cobrança retroativa. Se depois de receber o e-mail, você não devolver o produto correto, processaremos a cobrança retroativa. A cobrança retroativa será feita no cartão de crédito cadastrado de sua preferência, em uma única parcela, independentemente da forma de pagamento original do seu pedido.
• Antes de devolver produtos nos quais você salvou informações pessoais, como celulares, ou outros dispositivos eletrônicos, apague essas informações completamente.